Información General

Horario de atención telefónica:

El horario de atención personal telefónica es de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00, llamando al número 972100974. Si desea contactar con nosotros en otro momento, por favor mande un e-mail a la dirección info@motingparts.com y le contestaremos en la mayor brevedad posible, o manden un fax al 972980552.

Precios:

Los precios mostrados en este página web no incluyen I.V.A.

Moting Parts se reserva el derecho de modificar dichos precios sin previo aviso.

Pago

Formas de Pago:

Las formas de pago aceptadas por Moting Parts son: giro,cheque, pagaré y transferencia.  Los plazos de pago autorizados son: Anticipado, a la vista, 15 días, 30 días, y cualquier combinación entre los plazos anteriores. Por lo que el plazo máximo de pago autorizado es de 30 días.

Retraso en el pago:

Aquellos clientes que prefieran utilizar el cheque, pagaré o transferencia como medio de pago y no sean puntuales con los vencimientos de sus facturas deberán comunicar su cuenta bancaria a Moting Parts para que, a partir de la fecha, podamos girarles los recibos de forma puntual.

 Impagos:

En el caso de recibir un impago por parte de un cliente, Moting Parts procederá a  congelar su cuenta de cliente y no será posible entregarle ningún pedido; al mismo tiempo se mandará un comunicado al cliente y a su representante notificando la situación.

Los procedimientos posteriores dependerán del tiempo de respuesta del cliente y, sobretodo, del contenido de dicha respuesta.

 

Pedidos

Horario de atención telefónica:

De lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00

Transporte y portes:

Los pedidos de valor igual o superior a 300€ netos serán enviados a portes pagados a península y baleares, siempre por los medios habituales de Moting Parts, S.L.

 

Pendientes:

El material que quede pendiente de servir en un pedido quedará guardado en nuestro sistema para poder ser enviado en cuanto esté disponible. Si el cliente no quiere que guardemos el material pendiente para próximas entregas, debe especificarlo en el propio pedido.

Todos los envíos de material pendiente se mandarán a portes pagados, a excepción de los artículos que se habían vendido a plazo desde el primer momento.

  

Incidencias

Devoluciones:

Moting Parts, S.L. no aceptará devoluciones pasados más de 15 días desde la fecha de compra.

Cualquier devolución ha  de ser notificada por escrito (a info@motingparts.com o al nº de fax. 972 980 552) con el detalle del producto a devolver así como el motivo de dicha devolución, y sólo después de haber recibido la autorización expresa por parte de Moting Parts.

Será rechazada cualquier devolución que no haya sido comunicada y autorizada previamente, y sólo se aceptaran productos con el envase en perfecto estado a excepción de la garantías.

Garantías:

Las garantías deben ser enviadas con el albarán de entrega o factura y una explicación del defecto encontrado. Los portes de las garantías correctas irán a cargo de Moting Parts, las garantías no aceptadas irán a cargo del cliente a quién se le devolverá el material con su correspondiente explicación.

Reclamaciones:

No se aceptarán reclamaciones sobre la recepción de las mercancías transcurridos 5 días hábiles de  la misma. No se aceptarán como reclamaciones los daños ocasionados por la agencia si no se hacen constar en el recibo del transporte.